Strategia content marketingu w B2B: jak regularnie tworzyć skuteczne treści

Content marketing to niezbędny element każdej firmy, która chce dotrzeć do swoich potencjalnych klientów i zbudować z nimi trwałą relację. Doświadczona content marketerka B2B Patrycja Kaczor radzi, na co zwrócić uwagę podczas tworzenia i wdrażania strategii contentmarketingowej.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jakie elementy ma skuteczna strategia content marketingowa?
- jakie błędy popełniają marketerzy podczas budowania i wdrażania strategii content marketingowej w B2B?
- jakie wskaźniki określają skuteczny content marketing B2B?
- jak reagować na kryzysy i zmiany rynkowe, gdy już mamy gotową strategię?
- jakie trendy w nadchodzącym roku powinna uwzględniać strategia content marketingowa?
Grażyna Zawada, Head of Content, Contelia: Jakie są Twoim zdaniem najważniejsze elementy strategii, gdy chcemy prowadzić marketing treści w firmie B2B? Kogo warto zaprosić do współpracy, aby ją stworzyć?
Patrycja Kaczor, partner zarządzająca w agencji 0101marketing, content marketerka ze specjalizacją w branży IT: Przede wszystkim trzeba zacząć od modelu biznesowego i oferty z jaką wychodzimy na rynek. Skuteczny content marketing B2B powinien skupić się na zrozumieniu klienta, jego potrzeb i preferencji. Przygotowywanie skutecznych strategii content marketingowych wymaga od nas dogłębnego zrozumienia specyfiki rynku i precyzyjnego dostosowania działań do potrzeb klientów.
Musimy wiedzieć czym się wyróżniamy, do kogo kierujemy ofertę i przede wszystkim – jak wygląda cykl zakupowy w B2B. Potrzebujemy więc doświadczenia osób, które są blisko klienta – kolegów i koleżanek, którzy zajmują się sprzedażą lub obsługą klienta, a nawet samego CEO.
Czy udało Ci się kiedyś nie tylko stworzyć, ale i wdrożyć strategię contentmarketngową w 100%? Jeżeli nie w 100%, to w ilu?
Według mnie tworzenie i wdrażanie strategii w content marketingu to procesy dynamiczne zwłaszcza w branży, w której się specjalizuję, czyli w IT. Treści, za które odpowiadam, powinny szybko reagować na potrzeby rynku i na trendy w danej dziedzinie, żeby wspierały osiąganie wyników biznesowych. Ważne jest więc, by cały czas analizować, wyciągać wnioski i udoskonalać – ten cykl zawsze realizuję w stu procentach.
Jakie błędy najczęściej popełniamy my, marketerzy B2B, tworząc strategię treści? Jak tych błędów unikać?
Według mnie to największym błędem jest brak odpowiedniego przygotowania oraz znajomości grupy docelowej. Wtedy decyzje podejmujemy w oparciu o założenia, a nie rzeczywiste dane czy informacje. Taki content marketing „sztuka dla sztuki”, bo treści nie trafiają do odbiorców w grupie docelowej. Aby to zmienić, warto ustalić cykliczne spotkania z klientem, na których na bieżąco będziemy wymieniać się informacjami. Wtedy mamy szansę stworzyć wartościowe treści.
Jakie metryki i wskaźniki KPI są najważniejsze, aby ocenić skuteczność strategii marketingowych w firmie B2B? Jak i kiedy warto przeprowadzać taką ewaluację?
Wybór metryk zależy od etapu rozwoju rynku. Na innych wskaźnikach będziemy operować, gdy wprowadzamy innowacje i potrzebujemy najpierw wyedukować rynek. Innymi wskaźnikami będziemy się kierować kiedy nasza pozycja jest już ugruntowana. Na początku warto analizować liczbę odwiedzin strony i źródła ruchu. W przypadku content marketingu B2B powinniśmy analizować zwłaszcza czas spędzony na stronie firmowej.
Content marketing w B2B powinien skupić się na zrozumieniu skąd pochodzą użytkownicy, którzy wypełniają formularz kontaktowy czy umawiają się na spotkanie przez Calendly. Warto przyjrzeć się także, które treści najbardziej angażują uwagę użytkownika. Czy nasi odbiorcy wolą artykuły, czy filmy? Jakie tematy są dla nich najistotniejsze? To pozwoli nam skoncentrować się na kanałach marketingowych, które generują najlepsze wyniki.
Jakie są Twoje doświadczenia związane z adaptacją strategii contentmarketingowej w branży B2B w odpowiedzi na zmiany rynkowe lub kryzysy?
Szybka analiza działań, wyciąganie wniosków i wprowadzanie zmian są moim zdaniem kluczowe w content marketingu B2B. Uważam też, że każda sytuacja daje nam okazje do eksperymentowania, tylko trzeba być elastycznym. To może nam pomóc w przygotowaniu się na zmienne warunki rynkowe.
Jakie są najważniejsze trendy contentmarketingowe, które warto uwzględnić w strategii CM na przyszły rok?
Moje podejście jest takie, że nie warto ślepo patrzeć na trendy. Ważniejsze jest pozyskiwanie klientów poprzez słuchanie ich opinii oraz tworzenie treści dostosowanych do ich preferencji, a nie do tego co jest teraz trendy na rynku.
Jeśli chcemy dowiedzieć się, czego potrzebuje nasza grupa docelowa, doskonałym pomysłem jest tworzenie i słuchanie różnych wywiadów z klientami, np. w formie podcastu. Warto też monitorować konkurencję i przede wszystkim analizować konkretne dane marketingowe.
Patrycjo, dzięki za świetną rozmowę!
Nawet Jego Wysokość Content Marketing potrzebuje mapy, by trafić tam gdzie trzeba. Jednak wiele firm przechowuje strategię contentmarketingową w głowie szefa. Rozbieramy strategię content marketingu na czynniki pierwsze! Przeczytaj artykuł „Strategia marketingowa krok po kroku”.
Bardziej ogólnie o prowadzeniu działań marketingowych w B2B i pozyskiwaniu potencjalnych klientów przeczytasz w artykule „Content marketing w B2B: jak tworzyć, żeby sprzedawać”. Jeżeli przygotowujesz strategię marketingową lub chcesz rozruszać swoje media społecznościowe, napisz do nas i umów się na niezobowiązującą konsultację.
Grażyna Zawada
Kiedyś dziennikarka Gazety Wyborczej, teraz content writer. Platonicznie zakochana w tematach związanych z nauką i technologią. Jako zdiagnozowany Odkrywca ma wrodzony talent do pisania o zawiłych kwestiach w przystępny sposób.
Powiązane artykuły

Skuteczne zwiększanie produkcji contentu – sprawdzone metody i narzędzia
Jak tworzyć ponad 100 postów na bloga rocznie? Contelia omawia proces, narzędzia i wymagane zasoby. Transformacje organizacyjne są nieuniknione,…
Czytaj dalej
Top 10 książek o content marketingu
Praca content marketera wymaga nieustannego poszerzania wiedzy i śledzenia najnowszych trendów. Warto sięgać po wartościową literaturę, która dostarcza…
Czytaj dalej
Sztuczna inteligencja może wszystko… czego ją nauczymy. Wykorzystanie AI w Content Marketingu
AI oferuje wiele korzyści dla różnych branż i sektorów. Jest obecnie jednym z najbardziej dynamicznie…
Czytaj dalej