Odkryj w sobie mistrza komunikacji 

Chcesz zostać mistrzem komunikacji biznesowej? Sięgnij po książkę Piotra Garleja „Storytelling czy prosta komunikacja? Jak po mistrzowsku pisać, mówić i prezentować”. Mistrzem nie zostaniesz, ale zrobisz pierwszy krok na drodze do celu. Dowiesz się jak ważna jest elastyczność i czym jest komunikacyjny symetryzm. Autor wykaże, że: mistrzowska komunikacja to trampolina sukcesu; a nieudolna to katastrofa na miarę zatonięcia kontenerowca El Faro czy katastrofy wahadłowca Columbia. Podpowie ci również co i jak robić, by komunikować się coraz lepiej. 

Piotr Garlej napisał książkę z dziedziny, w której jest ekspertem. Od lat „prowadzi szkolenia z tworzenia skutecznych i nowoczesnych prezentacji biznesowych (…). Jest konsultantem Polskiej Akademii Nauk – pomaga naukowcom przygotować się do wystąpień przed komisjami grantowymi”ⁱ. Nie tylko wie o czym pisze, ale także ma świadomość, że jego wiedza nie jest kompletna. Chętnie więc odwołuje się do doświadczeń innych specjalistów. Co więcej, nie uważa swej książki za jedyne i wyczerpujące źródło wiedzy z zakresu komunikacji biznesowej. Wręcz zaleca sięgnięcie do innych pozycji i na dobry początek polecił pięćdziesiąt tytułów. Zadbał również o uporządkowanie informacji, tak by ułatwić ci lekturę i jej zrozumienie. 

Prosta komunikacja 

W tej części odkryjesz, że prosta komunikacja to coś więcej niż prosty język. A jej istota zawiera się w słowie: SIMPLE. 

• S jak struktura, czyli dlaczego struktura jest ważniejsza niż matura? 

To tu poznasz historię slajdu, który mógł przyczynić się do katastrofy wahadłowca Culambia. Dowiesz się, że w prostej komunikacji kluczowe jest podawanie informacji we właściwej kolejności: od najważniejszych do tych mniej istotnych. Zrozumiesz znaczenie pauz, gadających nagłówków, pytań, paradoksów czy suspensu. Autor podpowie ci także, które słowa pozwalają uporządkować wątki i stworzyć szkielet poprawnego komunikatu. 

• I jak inkluzywność, czyli włączaj innych do dyskusji 

Dowódca kontenerowca El Faro tego nie robił i doszło do tragedii. Piotr Garlej przykład ten zaczerpnął z książki „Język przywództwa” Davida Marqueta. W rozdziale o inkluzywności umieścił kilka praktycznych lekcji. Akcentuje w nich m.in. znaczenie dyskusji, szkodliwość rozkazów i pytań binarnych (takich, na które można odpowiedzieć tak lub nie). 

• M jak minimalizm, czyli komunikuj się esencjonalnie 

Prosta komunikacja powinna być podporządkowana zasadzie „mniej znaczy więcej”. I do tego sprowadza się ten rozdział. Dowiesz się z niego o istnieniu „prezentacji na pudełku od zapałek” i konieczności czyszczenia komunikatów ze „słów śmieci”. Oczywiście autor podaje ci ich listę. 

• P jak pictorial, czyli obrazowy 

W tym rozdziale poznasz reguły „umożliwiające skuteczne posługiwanie się komunikacją wizualną”. To praktyczne porady, nie tylko ogólne hasła. 

• L jak leading, czyli kieruj ku dalszym krokom 

Piotr Garlej zastanawia się tu przez chwilę, dlaczego „wezwanie do działania” nie jest częściej wykorzystywane w komunikacji biznesowej. I zaraz rozwija temat, pokazując jak je w nią wpleść, by było skuteczne. 

• E jak empathetic, czyli okaż empatię, kiedy słuchasz i kiedy mówisz 

Najpierw odpowiedz na trzy pytania, które stawia autor na stronie 117 i sprawdź, jakim jesteś rozmówcą. Później czytaj dalej, by dowiedzieć się jak słuchać aktywnie, mówić bez przemocy i w sposób wspierający budowanie więzi. Wiedza ta przyda ci się nie tylko w komunikacji biznesowej. 

Storytelling 

Uznawany za najskuteczniejsze narzędzie do przekonywania odbiorcy, jest przeciwieństwem prostej komunikacji. Tu konkrety i intencje wplatasz w opowieść. Konstruujesz historię, która ma wpłynąć na odbiorcę, ale tak, żeby się nie zorientował. Jeżeli myślisz, że nie ma nic łatwiejszego – w końcu kto nie umie lać wody – Piotr Garlej szybko wyprowadzi Cię z błędu. Ale oczywiście od razu podsunie praktyczne wskazówki. 

Komunikacja biznesowa na mistrzowskim poziomie / Komunikacyjny symetrysta czyli mistrz komunikacji biznesowej 

Zastanawiasz się teraz, który z typów komunikacji zapewni ci tytuł mistrza? Żaden! A raczej obydwa. Twój kunszt ma przejawiać się w skutecznej żonglerce storytellingiem i prostą komunikacją. I ten rozdział podpowiada, jak się tego nauczyć. Co robić, by stać się mistrzem. A według Piotra Garleja mistrz musi: 

• mieć wiedzę, zarówno ogólną, jak i szczegółową z danej dziedziny 
• mówić płynnie, esencjonalnie i ciekawie  
• pisać poprawnie językowo, krótko i treściwie 
• mówić wyraźnie 
• być uważny na to, co mówi i jak reaguje rozmówca 
• być empatyczny 
• darzyć szacunkiem zarówno rozmówców, jak i siebie 
• być odważny 
• mówić w taki sposób, by odbiorcom wizualizowały się konkretne obrazy 
• dobrze posługiwać się narzędziami do komunikacji wizualnej: programem do tworzenia slajdów, mazakiem i ołówkiem 
• umieć pokierować odbiorców we właściwym kierunku 
• mieć bystry i ciekawy świata umysł 
• kolekcjonować anegdoty, historie i wizualizacje, by móc się nimi podzielić w odpowiednim momencie 
• umieć osiągać rozluźnienie przed występem publicznym. Musi czuć się swobodnie przed publicznością 
• umieć oddychać przeponowo 
• znać narzędzia retoryczne 
• umieć zarządzać stresem — swoim i swoich rozmówców 
• umieć wywoływać u odbiorców pożądane emocje 
• umieć opowiadać historie 
• zawsze mieć dobre nastawienie do swoich rozmówców 
• panować nad swoimi gestami oraz mimiką  
• przygotowywać się merytorycznie przed każdym ważnym wystąpieniem 
•  elegancko się wypowiadać i ubierać”ⁱⁱ 

Czy warto przeczytać książkę Piotra Garleja? 

Warto. Nawet jeżeli wiesz już to i owo o prostej komunikacji, stosujesz prosty język lub storytelling, nie odkładaj tej książki na półkę. Znajdziesz w niej definicje, przykłady, anegdoty, ale przede wszystkim praktyczne wskazówki i ćwiczenia – narzędzia, które pomogą ci rozwinąć warsztat. Musisz tylko uzbroić się w cierpliwość. Autor treść nieco rozdmuchał i trudno przeczytać książkę jednym tchem. 

Storytelling czy prosta komunikacja? Jak po mistrzowsku pisać, mówić i prezentować

Autor: Piotr Garlej 

Wydawnictwo: Onepress 

ⁱhttps://www.linkedin.com/in/piotrgarlej/?locale=pl_PL (dostęp 21.08.2025)

ⁱⁱ  P. Garlej, Storytelling czy prosta komunikacja? Jak po mistrzowsku pisać, mówić i prezentować, s. 337

Pozostałe recenzje: Recenzje – Contelia.com I Content Marketing dla B2B