Prosty język | Sektor ubezpieczeniowy

Przeprowadziliśmy dwudniowe szkolenie z prostego języka dla firmy ubezpieczeniowej, a następnie pracowaliśmy na jej rzeczywistych dokumentach. Przygotowaliśmy ich uproszczone wersje, które pokazały uczestnikom, jak zasady poznane podczas szkolenia można zastosować w codziennej pracy. 

O kliencie 

Firma działa na rynku ubezpieczeniowym. Specjalizuje się w ubezpieczeniach kosztów napraw, ubezpieczeniach GAP i innych rozwiązaniach dla biznesu. 

Wyzwanie 

Celem szkolenia było pokazanie, jak upraszczać firmowe dokumenty bez utraty ich znaczenia, a jednocześnie poprawiać ich strukturę i sposób prezentowania informacji. Zależało nam na tym, aby uczestnicy nie tylko poznali zasady prostego języka, ale od razu zobaczyli ich zastosowanie na własnych materiałach. 

W ramach współpracy: 

• Przeprowadziliśmy dwudniowe szkolenie z prostego języka.  
• Ćwiczyliśmy upraszczanie zdań, eliminowanie zbędnego żargonu, porządkowanie informacji i poprawianie struktury dokumentów.  
• Przeanalizowaliśmy dokumenty pod kątem języka, struktury i formy.  
• Przygotowaliśmy propozycje uproszczonych wersji dokumentów.  

Kto z nami współpracował: dział likwidacji szkód firmy ubezpieczeniowej 

Efekt  

Uczestnicy poznali zasady prostego języka i przećwiczyli ich zastosowanie na materiałach, z którymi pracują na co dzień. Firma otrzymała również gotowe propozycje uproszczonych dokumentów, które mogą służyć jako wzór do dalszej pracy.