Vattenfall | Język i ton komunikacji opartej na wartościach organizacji

W ramach szkolenia z zakresu prostego języka, które przeprowadziliśmy dla firmy Vattenfall, zdefiniowaliśmy język i ton komunikacji organizacji. Przeanalizowaliśmy wartości firmy i ustaliliśmy, w jaki sposób odzwierciedlają się one w jej komunikacji.  

O Vattenfall 

Vattenfall Polska jest częścią międzynarodowej Grupy Vattenfall. W Polsce firma dostarcza między innymi usługi IT dla całej grupy, np. w zakresie utrzymywania i rozwoju aplikacji, service desk, monitoringu, security oraz zarządzania infrastrukturą. 

W naszym kraju firma działa pod nazwą Vattenfall IT Services Poland sp. z o.o. i wspiera głównie rynki w Szwecji, Niemczech oraz Holandii. VISP działa w Katowicach i obecnie zatrudnia blisko 500 osób. 

Wyzwanie 

Firma Vattenfall poprosiła nas o przeszkolenie pracowników z działu HR oraz komunikacji wewnętrznej. Celem było poznanie zasad prostego języka i przećwiczenie, jak je wdrożyć w codziennej komunikacji. 

W ramach współpracy z firmą Vattenfall: 

• zrealizowaliśmy szkolenie zamknięte dla działu HR, zakończone egzaminem i wydaniem certyfikatów dla uczestników; 

• zdefiniowaliśmy język i ton komunikacji opartej na wartościach; 

• prowadziliśmy dodatkowe konsultacje i doradzaliśmy w zakresie wprowadzenia prostego języka w organizacji. 

Jak wyglądał proces definiowania języka i stylu:  

Spotkaliśmy się z zespołem firmy podczas szkolenia online. 

1. Wykorzystaliśmy Miro, by przeprowadzić audyt komunikacji. 
2. Przygotowaliśmy podsumowanie w formie spisanych wytycznych. 

Kto z nami współpracował: dział komunikacji wewnętrznej 

Efekt: mapa wartości i działań 

Wypracowane rozwiązania stanowią solidną podstawę do dalszego rozwoju spójnej i zrozumiałej komunikacji w firmie. Projekt będziemy prowadzić także w 2026 roku.