Jak pracuje agencja contentmarketingowa? 

Jak współpracować z agencją od content marketingu, by wykorzystać potencjał drzemiący w marketingu treści? Najlepiej dobrze poukładać współpracę od samego początku. Zobacz garść wskazówek od zespołu Contelii.

Jak zauważa Tomasz Wileński, członek zarządu SCMP, content tekstowy jest wiodący w firmach zajmujących się marketingiem internetowym, zarówno w B2B, jak i w B2C. Jednak, jak zauważa ekspert SCMP, polski content marketing nadal wymaga systematyzacji i ukierunkowania na jakość i tworzenie interesujących treści, dobranych do potrzeb użytkownika. W przyszłości jakość treści będzie bowiem coraz ważniejsza w procesie pozyskania klientów, zwłaszcza w sektorze B2B i specjalistycznych branżach.

Potwierdzają to dane z kampanii promocyjnej specjalistycznego ebooka, którego przygotowaliśmy na zlecenie naszego klienta z branży bankowej. Tematem publikacji był nowy standard komunikatów płatności, a anglojęzyczni eksperci, którzy go pobierali przez LinkedIn, powiększyli grono odbiorców newslettera branżowego od 0 do 100 osób (więcej o naszym doświadczeniu w dziedzinie bankowości przeczytasz w portfolio).

Dlaczego warto zdecydować się na współpracę z agencją contentmarketingową

Korzystając z usług agencji nie tylko przyspieszasz realizację zadań, ale również podnosisz jakość produkcji. Na dodatek, zamiast tworzyć własny zespół od podstaw i poświęcać czas na rekrutację, szkolenia i zarządzanie, możesz skorzystać z gotowych procesów oferowanych przez agencję. Oszczędzasz tym samym cenny czas i zasoby.

Agencje takie jak Contelia dysponują zespołami specjalistów w różnych dziedzinach, od marketingowców po programistów. To jak mieć dostęp do biblioteki pełnej rzadkich i wartościowych książek – informacje i umiejętności są na wyciągnięcie ręki. My też mamy swoje grono ekspertów. Jedną z nich jest dr Marta Szymborska, która wspiera nas przy opracowywaniu raportów ESG. Poznaj bliżej Martę – posłuchaj wywiadu, w którym opowiada, na czym polega raportowanie ESG.

Nie bez znaczenia jest fakt, że współpraca z agencją content marketingową może być elastyczna – piszemy treści na różne tematy i mamy doświadczenie w tworzeniu różnorodnych formatów: wpis na Social Media, na bloga, e-book, raport itd . Na naszym blogu podjęliśmy dyskusję z Łukaszem Kosuniakiem na temat zalet i wad współpracy z agencją contentową. Czy warto zatrudnić zewnętrzną agencję? Ty zdecyduj!

Jakie usługi content marketingowe świadczycie?

Nawet jeśli agencja zajmuje się wyłącznie content marketingiem dla konkretnej branży czy niszy, na przykład branży B2B, nie oznacza to, że zajmuje się tylko pisaniem. W naszej agencji tworzymy treści wspierające marketing i sprzedaż, np. artykuły blogowe, case studies, e-booki i whitepapery, ale pomagamy też naszym klientom w innych obszarach:

• doradzamy i podsuwamy pomysły jako strategiczny partner
• prowadzimy działania SEO i optymalizujemy pod wyszukiwarki tworzone treści
• projektujemy kampanie w mediach społecznościowych i branżowych oraz dostarczamy treści do nich
• przygotowujemy adwertoriale
• analizujemy, jak „pracują” poszczególne treści w Google Analytics i Google Search Console, a wyniki raportujemy w Looker Studio

Onboarding, czyli od czego zaczynamy, żeby zbudować dobre relacje

W naszej agencji content marketingowej uważamy, że proces onboardingowy jest kluczowy w budowaniu długotrwałych i efektywnych relacji. Praca, jaką wykonujemy na początku z zespołem klienta pozwala nam dobrze się poznać i zrozumieć wzajemne potrzeby i cele. Dlatego naszym klientom oferujemy sprawdzony sposób rozpoczęcia współpracy:

Krok 1:

Rozpoczynamy od dwóch warsztatów: Brand Spirit i Content Event Storming. Pierwszy pomaga nam sprawnie ustalić lub odświeżyć pozycjonowanie marki. W trakcie warsztatów szczegółowo analizujemy profil marki klienta, jej cele biznesowe oraz grupę docelową. Dzięki temu możemy opracować zindywidualizowaną strategię contentową, która nie tylko odzwierciedla wartości marki, ale również angażuje jej odbiorców. Więcej o warsztacie Brand Spirit przeczytasz na naszym blogu.

Drugi warsztat to nasza autorska koncepcja, zaczerpnięta z branży IT. Pozwala zespołowi klienta szybko zrozumieć, na czym polega specyfika tworzenia treści firmowych – dotyczy to zwłaszcza osób technicznych. Więcej o warsztatach Content Event Storming przeczytasz na naszym blogu.

Krok 2:

Na bazie ustaleń z warsztatów przygotowujemy strategię content marketingową oraz plan wydawniczy na kolejne trzy miesiące. Spisujemy w nim zadania związane z komunikacją firmową, a zwłaszcza z optymalizacją strony firmowej, działaniami na blogu i w social mediach. Każdy element i krok uzgadniamy z zespołem klienta, projektując też horyzont czasowy i podział zadań na poszczególne osoby.

Czy optymalizacja (SEO) to coś, na czym się znacie?

Uważamy, że pisanie dobrych tekstów biznesowych to balansowanie między tym, czego potrzebuje wyszukiwarka Google, a tym, czego oczekuje wymagający czytelnik. Na początku współpracy przeprowadzamy audyt SEO, by ustalić najważniejsze słowa kluczowe i przygotować plan publikacji. Dzięki takim narzędziom jak Senuto i SEO Surfer piszemy zoptymalizowane treści, które dostarczają odbiorcom odpowiedzi na faktyczne problemy lub konkretne, praktyczne wskazówki.

Optymalizacja SEO to proces ciągły, który wymaga dostosowywania firmowych tekstów do zmieniających się algorytmów wyszukiwarek i zachowań potencjalnych klientów. Aby teksty SEO „pracowały” dla Twojej firmy, regularnie je aktualizujemy. Dodajemy nowe informacje, uaktualniamy przestarzałe dane, dodajemy nowe linki lub upraszczamy stylistykę i gramatykę zgodnie z zasadami prostego języka. Na naszym blogu piszemy więcej o tym, jak napisać artykuł pod SEO w branży B2B.

Jak kontaktujemy się z klientami?

Z doświadczenia wiemy, że współpraca między klientem a agencją content marketingową często zależy od dwóch kluczowych elementów: efektywnej komunikacji i odpowiednio dobranych narzędzi pracy. Dlatego w Contelii preferujemy narzędzia, które pozwalają nam skutecznie się komunikować, by uniknąć nieporozumień.

Najbardziej lubimy rozmawiać z naszymi klientami na Slacku, ponieważ to wygodniejszy sposób komunikacji niż tradycyjne mejle. Ten komunikator pozwala bardziej niezawodnie przekazywać kluczowe informacje i wymieniać feedback, a w razie czego – szybko wyjaśnić konkretne kwestie.

Pracujemy w środowisku online i do tego samego zachęcamy naszych klientów. Wierzymy, że pisanie to praca zespołowa, a najlepiej wykonuje się ją pracując nad udoskonalaniem treści za pomocą dokumentów w chmurze.

W jaki sposób zbieracie materiały do artykułów?

W marketingu B2B obszarów, którymi trzeba się zaopiekować, jest bardzo dużo. Nic dziwnego więc, że po pierwszych tygodniach „miesiąca miodowego” nowo nawiązanej współpracy z agencją content marketingową entuzjazm może opaść. By nie dopuścić do stagnacji w pracach organizujemy regularne spotkania statusowe – co tydzień lub co miesiąc. W ten sposób ustalamy kolejne kroki w regularnych działaniach i wymieniamy się feedbackiem oraz pomysłami na nowe treści.

Materiały od ekspertów często zbieramy podczas spotkań online. Wszystkie spotkania nagrywamy i wykorzystujemy jako źródło do artykułów, case studies lub e-booków.

Ale agencja to nie tylko dostawca „paliwa” do content marketingu. To zespół ludzi ze specjalistycznymi kompetencjami, które warto wykorzystać do własnego rozwoju.  Tak zrobił jeden z naszych klientów, GS1 Polska, z którym przeprowadziliśmy szkolenie z prostego języka dla zespołu.

Agencja to Twój sojusznik w wykorzystaniu wartości firmy

Content marketing to dziedzina, w której profesjonalne wsparcie może zdecydowanie przynieść oszczędność czasu. Zapewnia też dostęp do ekspertów i możliwość skalowania. A najlepsze jest to, że wspólnie dbając o marketing treści, możemy zainteresować Twoimi produktami czy usługami dużo większe grono potencjalnych klientów. Nasz klient, Jacek Nowak, CEO CCA Europe, podkreśla, że prowadząc rozmowy biznesowe, bardzo mocno posiłkuje się tym, co wspólnie wypracowaliśmy, tworząc firmowe treści na bloga lub do social mediów. Więcej na ten temat możesz przeczytać w artykule „Pisanie to myślenie”.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat content marketingu w B2B, polecamy tekst „Cztery poziomy rozwoju content marketingu”. Posłuchaj też, na co warto zwrócić uwagę w świetle ustaleń raportu SCMP – rozmawiamy o tym z Tomkiem Wileńskim w podcaście „Momencik na contencik”.