5 elementów dobrej historii PHASE

Jesteśmy urodzonymi słuchaczami i opowiadaczami historii. To technika stara jak świat i dostępna dla każdego. Poznaj pięć elementów, które sprawią, że będziesz lepiej opowiadać.

Kiedy urodziły mi się dzieci zaczęłam oglądać filmy Pixara. Niektóre po kilkanaście razy! Dzięki tym seansom zorientowałam się, że każda historia funkcjonuje według podobnego schematu.

Bohater, powodowany jakimś pragnieniem lub marzeniem, chce czegoś, ale napotyka na przeszkodę. Walczy z nią, próbuje, zmaga się, doznaje niepowodzenia, znowu próbuje, aż w końcu w przebłysku świadomości, zaczyna rozumieć, co ma zrobić, dostaje to, czego chce i ulega przemianie.

Richard Maxwell i Robert Dickman w książce „The Elements of Persuation” zdefiniowali pięć elementów każdej dobrej historii, które można znaleźć i w filmach Pixara i w biznesie. Stworzyłam z nich model PHASE, który stosuję na co dzień.

Pasja

Historia to fakty owinięte w emocje. Bez pasji historia będzie sucha i szybko zniknie wśród podobnych, zalegających w pamięci informacji. Emocje są jak utrwalacz, powodują, że z natłoku informacji i obrazów zapamiętamy te, z którymi się utożsamiamy.

Każda przekonywująca narracja zawiera w sobie energię. Zadaj sobie pytanie: dlaczego opowiadam tę historię? Co mną powoduje? Czy poruszę swoich słuchaczy?

Rekrutacja do sieci hoteli Ritz jest nastawiona na wyławianie osób z prawdziwą pasją do pomagania innym. Jak to sprawdzić? Szefowa HR zadaje kandydatom pytanie: Czy mógłbyś opowiedzieć mi, jak pomagasz innym? Historia jest dowodem na prawdziwe zaangażowanie!

Heros

Każda historia potrzebuje bohatera. Doskonale wiedzą o tym dziennikarze, szukający desperacko osoby, z którą może utożsamić się czytelnik. Bohater zagnieżdża historię w rzeczywistości, sprawia że słuchacze mogą zobaczyć sytuację jego oczami.

W korporacyjnym storytellingu często w tej roli obsadzamy właściciela czy ambasadora marki. Znalezienie właściwego bohatera to jedno z najpoważniejszych zadań stojących przed korporacyjnym opowiadaczem historii.

Każdy bohater kontroluje jakieś terytorium. Fizyczne, emocjonalne, intelektualne lub duchowe. Kiedyś odpowiednikiem czyjejś potęgi była posiadana ziemia. A dzisiaj? Ostatnio usłyszałam historię, jak kancelarie prawne, najemcy biura Rondo1 w Warszawie, rywalizowały ze sobą o to, kto zajmie najwyższe piętro w budynku.

 Antagonista

I tu dochodzimy do przeciwnika. Kim byłby Luke Skywalker bez Lorda Vadera, czym byłaby Coca Cola bez Pepsi, a Mac bez Peceta?

Twój bohater aktywuje się podczas konfliktu. Postawiony przez problemem lub przeciwnikiem, rozpoczyna pasjonujący wyścig do zwycięstwa. Lubicie dr House’a? Ten serial jest tak wciągający, bo w każdym odcinku bohater staje przed koniecznością zmierzenia się z nowym przeciwnikiem: rzadką i niebezpieczną chorobą.

Problemy bohatera są dla opowiadania tym, czym woda dla roślin – powodują, że historia się rozwija. Jeśli twój bohater nie ma problemu – nie masz żadnej historii.

Świadomość

W każdej historii kluczowy jest moment zrozumienia. W przebłysku świadomości bohater zdobywa wiedzę o tym, co jest istotne dla zwycięstwa. Rozumie, co musi zrobić, aby osiągnąć lub redefiniować swój pierwotny cel.

Thomas J. Watson, założyciel IBM, podczas wyniszczającej walki z Olivetti o kontrolę nad rynkiem maszyn do pisania, zrozumiał, że IBM jest czymś więcej, że tak naprawdę działa w biznesie przetwarzającym informacje. IBM poszedł w komputery, a reszta jest historią.

 Ewolucja

Osiąganie celu wiąże się z przemianą. Transformacja/ewolucja staje się możliwa dzięki temu, czego dokonał twój bohater. Dzięki przezwyciężonym trudnościom i dokonanym odkryciom, rzeczy stają się inne i zwykle lepsze, niż wcześniej. Ludzie kochają historie zakończone happy endem, dlatego tak chętnie dzielą się nimi z innymi.

W biznesie ten element jest marzeniem każdego sprzedawcy. Chcesz, aby twój słuchacz zmienił się z posiadacza 10-letniego Fiata w dumnego właściciela nowego Forda, albo z właściciela dwupokojowego mieszkania w odważnego bohatera realizującego swoje marzenie o własnym domu pod miastem? Opowiedz mu historię zawierającą wszystkie pięć elementów!